Un estudi de PIMEC i el Departament de Cultura ha xifrat en un 68,77% l’ús del català en les pimes tarragonines. Aquest estudi també conclou que en les empreses de la província, quan es parla amb els clients, predomina la voluntat d’atendre’ls en la llengua que prefereixin, tot i que el primer contacte per telèfon es fa en català en un 64,52%.
La llengua catalana també es té en compte a l’hora d’incorporar i promocionar el personal, segons un 65,52% dels enquestats, una xifra lleugerament superior a la mitjana catalana. El 37,93% considera el català com un requisit, i un 27,59% el té en compte com a mèrit. Tot i així, un 34,48% de les empreses no considera el català durant els processos de selecció i promoció.
L’estudi també analitza els materials i suports comunicatius en què s’empra el català. La retolació exterior (55%), la documentació interna (69,57%) i la retolació interior (69,05%) són els suports en què s’empra més el català; els catàlegs s’hi troben en més de la meitat dels casos (51,28%), i els materials amb menys utilització del català són els tiquets (30,77%).
A més a més, l’estudi classifica l’ús del català per dimensió empresarial. En termes generals d’àmbit català es constata que, a més dimensió de l’empresa, més augmenta el percentatge en què s’empra el castellà en el primer contacte per telèfon. Això pot tenir diverses causes: manca de coneixements de català dels treballadors que atenen el públic i grau d’internacionalització de l’empresa.
Durant els darrers anys, PIMEC ha editat diverses publicacions i, amb el suport de la Direcció General de Política Lingüística, ha dut a terme accions per sensibilitzar el teixit empresarial que l’ús del català en les comunicacions internes i externes de l’empresa, és un valor afegit.
